一、首先要使自己成为一个成功的倾听者。
因为只有能认真倾听对方的谈话,你才能把谈话内容在大脑中进行详细而周密的思考,也才能借机把自己的话题插进来,不至于没有听清楚对方的谈话就贸然插话,引起别人的不满。
成为善听者的提示
1、排除干扰。要成为一个善听的人,你就必须排除那些干扰因素:所有噪音甚至思维紊乱都会给听觉添乱子。下面是一些建议:
√当你和别人交谈时,不要只是调低电视的音量,而应该关上它才对。
√如果你头脑中还在考虑什么问题的话,在你进行会话之前把它写下来,用一张便笺来提醒你自己,你不用担心会忘记那个问题,就会全神贯注于下面的谈话。
√清理你的桌子——或在谈话人和你之间的任何东西——目的在于你能集中精力注意对方所说的话。
√当你和某人交谈的时候不要接电话,打断谈话去接听一个电话会使对方和你自己都觉得谈话不太重要了——同时使你所说的也看起来不太重要了。如果你手头有一项任务急需完成,你也不妨告诉对方,你在多少分钟后会集中精力听他的谈话。
2、数到三。在你讲话之前只要数到三就行了,在你反应之前,这一瞬间能使你注意并理解别人说的最后一句话。或者不用数数,但暂停总是必要的——你领会了信息,同时也给对方时间去纠正他的言论或问题。暂停三拍能帮助你更好地理解和记下另一个人说的话。
3、保持清醒。如果你真对对方所说的某一部分特别感兴趣,这时你应该换个姿势,坐直点或站起来,使血液向有助于使你清醒的方向流动,这些能很有效地提高你正处于低落的情绪。
二、平时多留意日常生活中的事情,多关注时事,多读书看报。这样在你和别人谈话的过程中就有更多的话题,值得注意的是要适量加入自己的评论,不要口若悬河,夸夸其谈,固执己见,那样会让别人误以为你只是一个不切实际的人。
三、要真诚、要懂得幽默、善于使用身体语言。
不论与谁谈话真诚是第一的,如果说话言不由衷,就是你说的再天花乱坠的,也会让对方反感。同时还要培养自己敏锐的观察力,善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态,不要简单下结论。