从他行/三方平台转账到本行，具体的到账时间取决于对方转账时使用的汇路，不同的汇路，到账时间不同，需要您联系对方银行确认。温馨提示：※ 我行收到对方款项之后，只要信息正确，实时为客户入账，如果信息不正确无法入账，会按照原汇路退回。
钱是不是退回了？看你使用什么渠道，转账金额，都有影响。具体你打客服查询一下是否成功95559
看渠道，汇路及时间，还要看你的户名和账号对不对
