根据描述建议您按以下步骤操作：1、重启手机后尝试；2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。3、尺好备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行陵搭铅检枝闭测。
您好 !
根据磨激您的描述,
建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机
到所在城市的三星服务中心,
让工作人员替您重置瞎谈袜密码。侍汪
希望这能帮到您 !!
把电池卸下来，五分钟后在安装重新启动试一试。
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