您好,感谢您选择惠普产品。
1.laserjet3015通过usb线直接连接xp系统的电脑,如果设备管理器中有关于这款打印机的问号或叹号设备,说明打印机与电脑之间的通讯有问题.与通讯相关的通常是数据线以及连接数据线的2个接口方面.可以尝试右键点击问号设备,重新更新驱动端口.如果无法更新驱动端口,建议更换电脑其他的usb接口重新连接数据线,如果有出现新硬件安装向导的提示或者有识别到设备的提示,根据提示先安装usb或dot4的打印端口.如果无效,不排除是xp系统电脑方面通讯有问题导致的.
win7系统的电脑,通常正常的情况下,会自动检测设备安装出win7系统自带的laserjet3015驱动.但是xp系统的电脑检测到打印机时,通常会提示新硬件安装向导,需要根据向导的提示先安装usb或dot4的打印端口.
2.dot4是虚拟打印端口,如果是运行光盘在xp系统中安装驱动,通常会生成虚拟的dot4打印端口.如果想选择usb端口,可以通过在设备管理器中找到的dot4端口进行更新.
3.如果打印机与xp系统的电脑是usb线直接连接,电脑端有安装出端口的前提下,可以用添加打印机的方法安装驱动.方法如下:
打开控制面板-打印机,选择添加打印机,点下一步,选择添加本地打印机(将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭)在使用以下端口中选usb或者是DOT4,点击“从磁盘安装”,再点击浏览,选择到下载后解压缩的文件夹,选中其中的*.inf文件,点击确定,再点击下一步,按照提示安装(若出现无法通过数字签名,选择仍然继续即可),最后要打印测试页。
如果是官网下载的驱动,都是.exe的格式,需要解压缩后安装,可以选择其中任意一个.inf类型的文件.
希望以上回复能够对您有所帮助。