绩效面谈的主要内容?

　　绩效面谈的主要内容：

　　绩效面谈的目的，一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的依据；二是对部属提供一个良好的沟通机会，籍以了解部属工作中的实际情形和困难，并确定公司可以给予部属的协助；三是共同研商部属未来发展的规划与目标，并确定公司，主管，员工个人对这些计划如何去进行，及提供必要的建议与协助。

　　一般而言，绩效面谈所检视与讨论的重点应包括：

　　回馈与肯定

　　主管就员工过去一年的工作绩效，应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较，评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外，会另以目标管理(MBO)的原则，在年初制定一年的绩效目标，以作为年度绩效评估的标准。这样，在绩效面谈时，主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。

　　改进与发展

　　所谓的改进与发展，就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分，或员工技能不足的部分，拟定下一年度改进的方向与计划，并对部属表现优异或较专长的部分，由主管与部属共同讨论未来的发展，并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

　　沟通与激励

　　所谓的沟通与激励，是指主管与部属对考评的结果与工作的表现所做的变向沟通。特别是当主管与部属对考核结果意见不同时，主管更要听取员工的意见，并适时的提出具体的评分依据或记录，让部属明白绩效评估的客观性。此外，在绩效面谈中，主管除了要与员工进行沟通外，更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此，主管在绩效面谈时，应适时的运用本身的奖赏，强制或参照权力，针对部属的绩效表现，给予适当的奖赏或惩罚。

　　公平与客观

　　由于绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此，主管在绩效评估的评比过程中，应该特别审慎与小心。因为，明确，公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。

　　一些主管或下属常常以为绩效面谈是一种辩论的过程，因此面谈的结果不是你赢，就是我输。这是一个非常错误的观念。绩效面谈的主要任务是希望主管和部属通过双向沟通，让部属的工作表现更有效，让企业的发展更健全。所以正确的绩效面谈应该是主管部属双方都能放开心胸，彼此以坦诚的态度，齐心协力的解决问题，这样才能达到绩效面谈双赢的目的。

　　给您提供一份实操案例：

　　《某公司管理人员年度考核方案》

　　一、考核目的

　　客观评价，适宜激励，促进员工提升，提高业绩。

　　二、考评范围 1、总经办组织考核范围：各副总经理、财务总监、各部门经理、创意总监、各科长(含分公司各科长)、设计师、工艺师、市场部业务组长、各生产机台机长。 2、其他员工由各部门进行管理并组织考核，总经办进行监督、规范。

　　三、考核原则 1、对照各岗位的《岗位描述》，制定各岗位的《工作评价表》，由相关人员以表格的形式进行考核。 2、考核维度：原则上由员工自评、上级评(必要时增加上上级)、下级评(根据情况确定1-4人，必要时增加下下级人员)、相关人员评(主要指部门内部同级人员和工作接接触较多的人员，不少于 2人)。

　　四、具体措施 1、组织完成岗位描述。11月13日前总经办完成副总经理级与部门经理级岗位人员的岗位描述(表样见所附的财务总监和总经办经理岗位描述)；各部门经理于11月14日起，以部门经理岗位描述为样本、组织相关人员完成(总经办考核范围内的岗位)岗位描述，于11月18日前完成并交总经办。 2、根据岗位描述制定各岗位的工作评价表。评价表分为三部分：第一部分为素质部分，即岗位描述中的职位应具备的资格及条件，分数权重为20分；第二部分为岗位技能部分，即岗位描述中的岗位职责部分，分数权重为40分；第三部分为关键业绩与指标，即岗位描述中的关键业绩与指标(表样见所附的财务总监和总经办经理工作评价表)，分数权重为40分。此项工作于11月25日前完成。 3、指定考评人。以表格的形式明确到人(具体样式见下表)。 4、考核。下发考核表到相关人员或部门，由各考评人在评价栏的相应项目上打√。此项工作11月29日前完成。 5、统计得分。考评得分取各评价人打分的平均值。

　　五、结果处理 1、考核结果经总经理办公会批准，个人得分排前15名者，2004年度绩效目标工资标准上浮10%。考核不合格者，公司采取相应措施。 2、针对考核结果提出人力资源改进方案及培训计划。

　　希望上述回答对您有所帮助！

绩效面谈的主要内容：

(1)说明面谈的目的和作用。首先清楚地向员工说明面谈的目的和作用，使面谈针对性强、易于沟通、消除员工的疑虑。

(2)进行绩效考核结果沟通。与员工对绩效考核结果进行沟通，首先向员工明确评价标准，然后逐项说明考核结果及总的绩效等级，沟通过程中要允许员工提出置疑，给员工提出发表自己看法的时间和机会，要耐心地解释考核评价结果。

(3)肯定员工的优点。按准备阶段总结的材料首先对员工的优点和成绩进行肯定，使员工感觉到，主管对自己的工作，评价得比较全面客观，甚至一些自己尚未发现的优点和成绩主管都能够提到，对主管产生信任、服从的感觉。

(4)指出员工的不足。只提出不足之处及由此对绩效发展所带来的影响，不要去评论这些不足是否应该存在以及其他员工对这些不足的看法，避免因此引起员工情绪波动和把较长时间集中到对这些问题的解释说明中，影响面谈的气氛和效果。

拓展资料

一、简介

绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言，根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类:即初期的绩效计划面谈、进行中的绩效指导面谈、末期的绩效考评总结面谈。

二、目的

透过意见沟通，消除认知差异，达到提升组织效率的目的

1.检讨过去，建立绩效改善方案:发现问题，工作教导

2.把握现在，维持现有绩效:给予认同，肯定激励

3.展望未来，建立绩效发展计划:了解期望，设定目标

绩效面谈的主要内容:

绩效面谈的目的，一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的依据；二是对部属提供一个良好的沟通机会，籍以了解部属工作中的实际情形和困难，并确定公司可以给予部属的协助；三是共同研商部属未来发展的规划与目标，并确定公司，主管，员工个人对这些计划如何去进行，及提供必要的建议与协助。

一般而言，绩效面谈所检视与讨论的重点应包括:

回馈与肯定

主管就员工过去一年的工作绩效，应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较，评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外，会另以目标管理(MBO)的原则，在年初制定一年的绩效目标，以作为年度绩效评估的标准。这样，在绩效面谈时，主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。

改进与发展

所谓的改进与发展，就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分，或员工技能不足的部分，拟定下一年度改进的方向与计划，并对部属表现优异或较专长的部分，由主管与部属共同讨论未来的发展，并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

沟通与激励

所谓的沟通与激励，是指主管与部属对考评的结果与工作的表现所做的变向沟通。特别是当主管与部属对考核结果意见不同时，主管更要听取员工的意见，并适时的提出具体的评分依据或记录，让部属明白绩效评估的客观性。此外，在绩效面谈中，主管除了要与员工进行沟通外，更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此，主管在绩效面谈时，应适时的运用本身的奖赏，强制或参照权力，针对部属的绩效表现，给予适当的奖赏或惩罚。

公平与客观

由于绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此，主管在绩效评估的评比过程中，应该特别审慎与小心。因为，明确，公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。

一些主管或下属常常以为绩效面谈是一种辩论的过程，因此面谈的结果不是你赢，就是我输。这是一个非常错误的观念。绩效面谈的主要任务是希望主管和部属通过双向沟通，让部属的工作表现更有效，让企业的发展更健全。所以正确的绩效面谈应该是主管部属双方都能放开心胸，彼此以坦诚的态度，齐心协力的解决问题，这样才能达到绩效面谈双赢的目的。

给您提供一份实操案例:

《某公司管理人员年度考核方案》

一、考核目的

客观评价，适宜激励，促进员工提升，提高业绩。

二、考评范围 1、总经办组织考核范围:各副总经理、财务总监、各部门经理、创意总监、各科长(含分公司各科长)、设计师、工艺师、市场部业务组长、各生产机台机长。 2、其他员工由各部门进行管理并组织考核，总经办进行监督、规范。

三、考核原则 1、对照各岗位的《岗位描述》，制定各岗位的《工作评价表》，由相关人员以表格的形式进行考核。 2、考核维度:原则上由员工自评、上级评(必要时增加上上级)、下级评(根据情况确定1-4人，必要时增加下下级人员)、相关人员评(主要指部门内部同级人员和工作接接触较多的人员，不少于 2人)。

四、具体措施 1、组织完成岗位描述。11月13日前总经办完成副总经理级与部门经理级岗位人员的岗位描述(表样见所附的财务总监和总经办经理岗位描述)；各部门经理于11月14日起，以部门经理岗位描述为样本、组织相关人员完成(总经办考核范围内的岗位)岗位描述，于11月18日前完成并交总经办。 2、根据岗位描述制定各岗位的工作评价表。评价表分为三部分:第一部分为素质部分，即岗位描述中的职位应具备的资格及条件，分数权重为20分；第二部分为岗位技能部分，即岗位描述中的岗位职责部分，分数权重为40分；第三部分为关键业绩与指标，即岗位描述中的关键业绩与指标(表样见所附的财务总监和总经办经理工作评价表)，分数权重为40分。此项工作于11月25日前完成。 3、指定考评人。以表格的形式明确到人(具体样式见下表)。 4、考核。下发考核表到相关人员或部门，由各考评人在评价栏的相应项目上打√。此项工作11月29日前完成。 5、统计得分。考评得分取各评价人打分的平均值。

五、结果处理 1、考核结果经总经理办公会批准，个人得分排前15名者，2004年度绩效目标工资标准上浮10%。考核不合格者，公司采取相应措施。 2、针对考核结果提出人力资源改进方案及培训计划。

绩效面谈的内容：绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括四个方面的内容。绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。

1. 谈工作业绩。工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下属，如果下属对绩效评估的结果有异议，则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准，并详细地向下属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈，总结绩效达成的经验，找出绩效未能有效达成的原因，为以后更好地完成工作打下基础；

2. 谈行为表现。除了绩效结果以外，主管还应关注下属的行为表现，比如工作态度、工作能力等，对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己，并提高员工的技能，也有助于帮助员工进行职业生涯规划；

3. 谈改进措施。绩效管理的最终目的是改善绩效。在面谈过程中，针对下属未能有效完成的绩效计划，主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因，并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施；

4. 谈新的目标。绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。

拓展资料：

绩效面谈要做到回馈与肯定、改进与发展、沟通与激励、公平与客观。绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此，主管在绩效评估的评比过程中，应该特别审慎与小心。因为，明确，公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。在绩效面谈中，主管除了要与员工进行沟通外，更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此，主管在绩效面谈时，应适时的运用本身的奖赏，强制或参照权力，针对部属的绩效表现，给予适当的奖赏或惩罚。

参考资料：百度百科 绩效面谈