徽信运动为什么我的步数是0

你好，现有的手机系统可分为安卓与iOS两大阵营，故有如下两种原因及解决办法提供参考

一. 安卓设备

原因：对于微信运动步数一直为0的话，很大的可能性是因为你的手机根本就没有自带计步的可能，或者说只有手机自身的软件自带计步，但又不支持数据导入到微信运动中去，因为手机计步功能需要硬件上的支持，一些老旧型号的手机不具备该功能，所以就没有计步功能。

解决方法：

1.对于机型过老这种问题，只能选择更换手机，或外接运动手环，从而达到计步的效果。

2.对于不支持导入微信运动的手机而言，只需等待官方推出新版的系统固件即可解决

二.iOS设备

原因：手机未打开数据共享

解决方法：

1.首先在主菜单找到健康，并轻触打开

2.进入健康应用后选择数据来源，并选择微信（按照图中序号进行）

3.在接下来的菜单内，在允许“微信”读取数据一栏内，选取步数

4.完成以上步骤后，重新打开微信，就能将步数同步至微信运动

具体解决方法如下：

1.点击微信右上角的加号按钮，选择添加朋友。

2.搜索微信运动。

3.选择“启用该功能”。

方法2

1.有时是用户没有在手机上开启计步功能。在“设置”里查看是否关闭了运动数据功能。

方法3

1.有些手机型号和品牌不支持计步功能，在微信运动的帮助与反馈界面查看有哪些手机型号支持计步。

方法4

1.使用第三方硬件设备或软件计步的，应先关注公众号，再通过公众号查看步数。

针对步数为0的有以下几种情况，你可以对应看一下：

如果运动数据为0，请参考下列常见原因：
1. 没有携带任何计步设备步行；
2. 检查菜单「更多」--「设置」，是否关闭了运动数据记录功能；
3.手机计步用户：手机不支持计步功能；
4. 使用第三方硬件设备或APP计步，请先关注相应的公众号，并通过公众号查看步数。如果仍然无法读取数据，请咨询设备方或应用软件方的客服人员。

使用微信运动，需要手机、计步设备或软件应用支持。可接入设备具体如下：

1. iPhone/AppleWatch：从手机「健康」APP及M7/M8运动协处理器获取
系统
机型
数据同步开关
iOS8以下
iPhone5S及以上
手机系统设置--隐私--运动与健身-微信
iOS8及以上
不限（除iPhone/Apple Watch以外，可接入健康APP里第三方应用传入的数据，如Jawbone UP）
健康APP--数据来源--微信--允许微信读取数据
微信版本要求：6.2

2. Android Wear及部分Android手机：要求手机自带计步传感器，需由微信验证数据准确性（持续更新中）
品牌
型号
系统
LG
Nexus 5
Android 4.4
摩托罗拉
Nexus 6
Android 5.0
索尼
Xperia Z3 移动版
Android 4.4.4
三星
GALAXY Note Edge
公开版
Android 4.4.4
Note4 公开版
Android 4.4.4
华为
荣耀6 Plus
Android 4.4.2
荣耀7
Android 5.0
Mate7 公开版
Android 4.4
Mate7 移动/电信/联通版
Android 4.4
P8 移动/电信/联通版
Android 5.0
荣耀X2
Android 5.0
P8 Max
Android 5.0
Mate S 公开版/移动/电信/联通版
Android 5.1.1
小米
红米移动版
Android 4.4.2
米3 联通版
Android 4.4
米4 联通版
Android 4.4.2
OPPO
Find 7
Android 4.4.2
魅族
MX4
Android 4.4.2
MX4 Pro
Android 4.4
魅蓝 Note
Android 4.4.4
MX5
Android 5.0.1
vivo
X3V 电信版
Android 4.4.2
联想
乐檬X3 Lite/全网通/双4G版
Android 5.1
金立
S7
Android 5.0
微信版本要求：6.2

*合作备注：如有不在列表内的第三方设备商或应用商希望接入微信运动，硬件设备接入申请可参考微信硬件平台iot.weixin.qq.com的流程指引进行操作；软件接入申请可发邮件至wxthings@foxmail.com

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