1.加强优质有效的医患沟通， 医患沟通中医生起主要作用,要求 医生应具有良好的服务态度、 全心全意为病人服务的精神和语 言艺术能力。 2、加强医院软硬 件建设，在软件建设上医院 要加强职工思想想道德教育, 加强对医务人员服务水平和技巧的培训...
