1，开机，进入BIOS，然后在这里查看键盘是否失灵。如果也是失灵的，那就是键盘坏了。
2，如果在BIOS里不失灵，而进入操作系统异常，那就是系统问题，重装主板驱动试试。
3，因为在BIOS里不失灵，键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。
4，使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc ，点击确定打开设备管理器。
5，在设备管理器中选择键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。
6，如果还不行，点击开始，运行，输入：osk ，点击确定，打开软键盘，按键进行检测、排查是键盘问题，还是系统问题。
7，如果按键也无效，系统原因，重装系统。
*键盘如果进液, 短路等，均会造成键盘失灵，连键，无效，无法识别等情况。只能维修或更换。
键盘输入功能被切换，这时只要同时按住Fn键和NumLk键这两个快捷键就可以解决这个打字出数字的问题了。
不小心触碰到了【capsLock】键，导致键盘锁住大写了。
输入法出问题，现在很多人都比较少使用windows系统自带的输入法了，因为虽然稳定，但输入效率实在是低。使用的笔记本安装了搜狗拼音输入法有时候就会卡死造成笔记本键盘打不出字的假象。重启电脑。不要安装多个相同功能的输入法。
了解是人为损坏还是是系统问题。
【检测方法】：
开机，进入BIOS，然后在这里查看键盘是否失灵。如果也是失灵的，那就是键盘坏了。
如果在BIOS里不失灵，而进入操作系统异常，那就是系统问题，重装主板驱动试试。
因为在BIOS里不失灵，键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。
使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc ，点击确定打开设备管理器。
在设备管理器中选择键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。
如果还不行，点击开始，运行，输入：osk ，点击确定，打开软键盘，按键进行检测、排查是键盘问题，还是系统问题。
如果按键也无效，系统原因，重装系统。
【备注】：键盘如果进液, 短路等，均会造成键盘失灵，连键，无效，无法识别等情况。只能维修或更换。
第一步，重启笔记本试试；
如果重启仍然不行，把键盘拆下来，排线拔掉再插上（一般笔记本背面有一个或两个固定键盘的螺丝，要先拆下来，螺丝孔旁边有明显的键盘标志，然后在正面用塑料撬棒一步一步撬住卡扣，将键盘取出来，卡扣可以在键盘周围缝隙中看到。排线一般都是将卡扣上面的压扣搬起来，排线可直接取出）
如果还是没反应，那就再重新买一个键盘了。
键盘不灵敏或无反应
关于您咨询的“键盘不灵敏或无反应”问题，建议您：
1、首先尝试我们为您推荐的→解决方案；
2、如果上述方案无效，建议您尝试外接键盘或替换键盘测试，以判断是否键盘自身故障；
3、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，或→点击这里参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。
如您在操作后依旧存在问题，建议您可以→自助预约报修，或工作时间联系人工在线客服。
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