1、告诉对方，交通事故属于意外事故，该承担的责任承担；2、医药费可以付，如果赖着不出院就一毛不拔，其他费用也暂时不要给，就说没钱了让其垫付，再找保险公司赔；3、对方家属闹事，直接报警；4、对方医药费、住院费、护理费、误工费、交通费等会由保险公司理赔，不必支付额外费用；5、找交警出面调解处理，不讲理就让其起诉。
你们这个应该属于私了吧！要是不签字是不能发生效力的，但是你可以采取其它方式去解决这样的问题，比如说起诉，或者是找民间机构出来调解。对于是否需要结案，这个是看交警部门的调查工作速度，与被害人是否签字并没有直接的关系！
不能结案
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