查看手机设置是否勾选允许未知来源安装
因为涉及到手机安全问题，所以大部分手机厂商在出厂的时候都是默认不允许安装未知来源的软件，所以，我们只需在设置中勾选一下就可以。
操作方法：打开“设置”，在搜索里搜索“未知来源”即可，找到后勾选就可以啦。
查看手机内存是否不足
使用时间较长，或安装软件较多的安卓手机就会面临手机内存不足的情况。这时候就没有办法再安装新的软件了，所以就需要我们删除一些不需要的文件、软件或者定期清理各类软件的缓存。
操作方法：打开“设置”找到“存储”，清除一些不需要的缓存或者删除一些软件就可以啦。
软件格式不正确
有可能使用电脑下载手机软件时选错了软件格式，目前所有安卓系统手机仅支持APK格式的软件，如果下载的软件不是APK格式是不能安装的。
手机系统版本较低
随着手机系统的.版本更新，软件商也会根据最新版本的手机系统来更新软件版本，所以，如果你的手机系统版本较低的话，就有可能出现无法安装或安装失败的情况。所以定期更新手机系统的版本也能有效解决此类问题。
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：
1、安装按钮显示灰色，无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议您等待应用优化上架后安装使用
2、允许安装未知应用
确认您的设备是否允许安装未知来源软件，您可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、开启存储权限
在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装
5、确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载
6、清除软件数据
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、安装软件提示内存不足
设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
►卸载手机中不常用的软件；
►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。
8、安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，您可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。
9、系统软件安装失败
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；
在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。
10、软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
11、提示“高危病毒”
若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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