你好：
你可以检查下面几种情况：
无线上网程序有问题，把无线上网程序重新安装
有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。
无线上网端口有问题，你可以打10000号让电信工作人员帮你把上网端口刷新。
检查无线上网卡是否插实。
你可换个地方测试看是否信号不好。
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您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，中国电信无线上网卡是需要实名认证才能使用的，您可以前往中国电信营业厅进行用户真实身份信息登记，也可以使用已激活的其他中国电信手机编辑短信“smdj#姓名#身份证号码#需要激活的手机号码#身份证所载住址信息”，发送至10001上传用户真实身份信息进行自助登记。如果已经办理了实名登记，请查看您无线上网卡驱动是否正常，可以重新安装驱动并重启电脑。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
1你买上网卡了？2你装电信上网客户端了？
如果有附带光盘把光盘插进主机安一遍程序
尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！
您可以前往中国电信营业厅进行用户真实身份信息登记，也可以使用已激活的其他中国电信手机编辑短信“smdj#姓名#身份证号码#需要激活的手机号码#身份证所载住址信息”，发送至10001上传用户真实身份信息进行自助登记。
建议您拨打10000号客服人工服务，进行查询。
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