尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星笔记本自带预装操作系统的，想要恢复到出厂的预装操作系统，可以使用Samsung Recovery Solution 系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。若不是自带预装操作系统的，建议您重新安装操作系统即可。
注意：正常情况下恢复系统只是恢复C盘和桌面上的文件，为了避免重要文件丢失，建议您备份好电脑上的重要资料再进行恢复。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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