作为卖家，一旦被系统判定为虚假发货，可以直接点申诉，提供真实交易的证据，一旦被采纳，虚假发货处罚即被取消；现在淘宝有申诉入口，卖家可以直接申诉或者是致电阿里巴巴客服寻求帮助。作为买家，如果交易的卖家涉嫌虚假发货的话，买家也有可能会被判定为协助卖家完成虚假交易，可能会被限制购买行为。
