使用遥控时，请对准盒子，而不是电视机。遥控器工作范围是直线距离 5 米内。请置于工作范围内。如果盒子与遥控器间有障碍物，请移除障碍物。并将遥控器对准盒子的红外接收端。
请检查遥控器电池是否电量不足，如果不是电池的问题请重启盒子尝试，如果仍未能解决问题，请可以换修遥控器。
1、先换电池试试；
2、不行就把电池取下，用电吹风对着遥控器按键和从电池孔那吹几下，然后所有按键都按几下，以防天冷按键硬化失灵；
3、打开遥控器，各触点位置擦干净再试；
上述都不行就去买个新的。
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