代理机构都是专业从事这个行业的，重点是具体负责案件的人。是否对客户用心，像您说的图形商标这个要从几千甚至上万份相似商标当中做一一排查的话，确实挺耗费时间的， 有些人会粗略的看，有些代理人就会认真的看。专利这方面要看你想保护的范围是什么了。只有具体沟通后才可以从细节当中判断出来这个人或者代理机构是否专业、负责。不要太盲目相信名气了。
