为什么上传的身份证图片获取失败

2024-11-19 20:42:11
推荐回答(2个)
回答1:

上传身份证的图片要清晰,手持身份证的照片要求挺高,一定要拿好,既不能挡住身份证上的信息,又不能挡住自己的脸,上传不成功,多上传几次,多几次识别认证应该能通过。

回答2:

把你的真实姓名、身份证号和支付宝账号都填写完整。然后再把身份证正面、背面和手拿着身份证、正面向前,各拍一张。再录个短视频,上传试试。如果还不行,检查一下你的网络信号。如果再上传失败,只能联系客服了!