客户的损失先由你方承担 但你可以向物流公司追偿 车祸一般不能免责
物流公司应当承担损失,车祸不是天灾,人祸不是豁免法律责任的理由。
有运输合同吗?合同上是怎么写的.
一般来说,如果真是路上发生交通事故的话,那也是可以原谅的.相信和客户解释也是行的通的.
问题是,运输公司说是出车祸了是真的吗?是真的,那么交通事故处理报告呢?
如果货物在运输过程中有损坏,一般正规的运输公司都是买保险的,保险公司会承担的.
而你另外可以指责他的是,为什么27号出的车祸,到30号才通知你,导致失信与客户,如果在27号就通知的话,那么或许有时间可以与客户交涉.
建议还是要看你运输合同上的条款.
一般来说,要是山东地区的话2天左右时间是足够的,但是要是遇上堵车、下雾封路、车祸等等这些不能排除的因素,物流公司是不予理赔的。
如果是产品货损的话,你可以要求物流公司进行赔偿;但如果车祸只是导致你晚点的话,因此而产生的后序附件值(你与客户约定如晚交货进行违约金赔偿等),这个物流公司是不会赔偿的。
这里面最重要的一点是,“车祸”属于“不可抗力因素”,这个物流公司可以进行免责的。