您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
我们先帮您查询下您的键盘情况。
你好，安装下面的快捷键驱动，然后按FN+F10试试看http://ftp.dell.com/FOLDER01556815M/1/Application_TNCCG_WN_11.1.12_X03.EXE
需要有快捷键驱动 若没有了 请重新安装
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