如果确认输入没错。你可以找网站客服说明情况后。他们会要求你把身份证拍照传给他。就可以帮你恢复密码了。 。 感觉ok就给个好评采纳吧，尽快采纳可以帮我赚多50分哦,谢谢。。。。。
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你的身份证是15位还是18位的
是不是身份证后面有x,试试大小写
