如果买回来没有超过7天，而且可以确定不是人为造成，可以要求退换货，真正不行，去消协，个人见解望您笑纳
根据大家电商品三包办法，7天管退，15天退换自由，遇商家不理的，可找商家经理协调解决，不无结果可去消协维权或去质检局举报，还可去人民法院起诉解决。
到消协投诉诉他
