tcl电视机恢复出厂后，可以插上卫星接收机电视机顶盒重新搜索台。
方法如下：
1、长按机顶盒遥控器‘信息’键。
2、电视机出现如图界面时按下‘确定’键。
3、进入‘菜单’后选择进入‘节目设置’。
4、接着进入‘自动搜索’，这一项只有执行了上面第一步才可以看到，关机再开机顶盒又会看不到了。
5、进入自动搜索界面后，按下‘确定’键。
6、进入搜索过程，结束后自动退出，增加的台排到了节目单的后面。
需要重新安装系统才能正常使用。
这么说吧，恢复出厂设置，安卓机根本无法做到像出厂时的那么干净，有些东西是删除不了的。硬件损耗，那是幌子，你能说处理器和内存降级了吗？
最好还是联系客服
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