你先检查墨盒和以前使用的墨盒型号是否一样，墨盒上的黄色封条是否有撕下，如果正常的话，您就把电源线拔开，再重启一下打印机和电脑，再重新识别一下，如果还不行的话就装上原来的墨盒试一下喽，可以的话，就是墨盒的问题，建议您上天猫诚华旗舰店看看是否换个新的；不可以的话就是打印机的问题，建议您去检修下
