通过网银办理变更短信认证手机号码是需要原手机号码接收验证短信的，在异地柜面本人持续有身份证件及网银注册卡是可以直接办理变更手机短信认证号码的。你所描述的网上查还是原来的手机号码是通过何种途径进行查询的，若你已在柜面办理完毕可通过业务回单上的打印信息和你的新手机号码进行比对看是否有所出入，同时还应查看业务种类是否为变更网上银行手机短信认证号码业务。如目前你在网银的安全中心>>手机短信认证>>更改短信验证手机号中查询到的原预留短信认证手机号码仍为旧手机号码则说明并未更改成功，还应持卡到网点明确所要办理的业务并在柜面进行更改。
这个必须去工行柜台办理，需要带着身份证和银行卡才行。
所得法
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