尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，我们建议您如下操作：
1. 检查手机电池供电是否充足。
2. 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。
3. 按“电源键”解锁后依然不能拍照，（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心，
具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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