要么就是你查的渠道有问题要么就是确实是没有了,请尝试发送(102)或(ZHYE)到10001号查询余额,只要向“10001”发送“1081”,也马上就能得知本月流量和已使用流量。或者登陆天翼客户端或者掌上营业厅查看,拨打10001也可以查询,电信某些微信公众号也是可以查余额和流量的。如果这些官方渠道查不到的话建议联系客服了解是不是有异常并及时处理。