具体方法请参考如下步骤：
1、请查看扫码页面提示的身份证姓名、号码，和个人微信号是否一致；
2、请查看个人微信号，点击我->钱包->银行卡->添加银行卡->输入支付密码后，可以查看到真实姓名；
如果提示“身份证/姓名不匹配“，就是个人微信绑定的银行卡姓名，跟公众平台注册的身份证，不是同一个人。
查看微信是否实名实名：
1、第一步：登录微信，点击最下面“我”的选项，找到“钱包”选项。
2、第二步：点击“钱包”选项进去。点击找到右上角3个竖着的点。
3、第三步：点击第二步中找到的那三个点点进去，就看到了“支付管理”这个选项。
4、第四步：点击“支付管理”这个选项进去，看看“实名认证”是否认证了。
绑定回你自己的手机号码，因为后期如果不慎丢失，想要找回来就很麻烦了。
可以尝试关注微信团队 常见问题---绑定解绑 还没有解决介意你注销看一下你的身份证最后一位的大小写
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