可以销卡退款
中信信用卡未开通但被收取了年费，应和银行客服核对确认该费用收取原因，被扣掉的2000会在3-5个工作日退回来，然后重新激活，但是你的白金卡会被他们取消不能用了。
中国银监会发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，持卡人在激活信用卡之前，银行不得扣收任何费用。
扩展资料：
持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。
银行业金融机构应高度重视并切实做好信用卡客户投诉处理工作。加强实行独立经营核算的信用卡中心的管理，理顺内部管理流程，落实信用卡中心和当地分支机构的投诉管理责任，做好当地信用卡客户投诉处理工作。
因银行业金融机构管理不当导致当地投诉处理缺位、延误，客户正当权益受损，甚至引发不良社会影响的，监管部门将视情况追究相关银行业金融机构和人员责任，视严重程度采取责令限期整改，限制、暂停或停止其信用卡新发卡业务，以及实施其他相应的行政处罚等审慎性监管措施。
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