你仔细阅读保修卡。上面写的很明白。。
一般来说要分什么软件。分自带的还是后装的。。定义起来很模糊。按照我在联想售后做过的经验来看，软件问题都是用户自己造成的，是收费的。
楼主，抛开联想这个品牌不谈，换个角度想一想，如果一个顾客不会用电脑，三天两头就把系统搞坏了，而售后中心不收费的话，那这个顾客是不是可以隔三差五的去装一次呢？如果这样的顾客不是一个而是一百个，那售后中心是不是不用做其他事情了呢？
系统是软件，而软件不同于硬件，软件对电脑而言，可以看作是外来的东西，换句话说，你在同一台电脑上可以用XP系统，也可以用苹果系统，既然是外来的，那出了问题电脑厂商有什么道理帮你维修呢？
一般去了也是一键恢复给你还原 你把一键恢复删了重做的话就收费
换系统的话客服中心就要钱了 你还得掏系统钱
不过去买电脑的地方 人家会给你免费安盗版系统的
安正版也可以 自己买正版人家给安
收费啊 我装了花了30呢
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