能打印,不能扫描,弹出下边这个对话框,我该这样解决这个问题啊?

2025-03-25 17:53:49
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回答1:

1、删除设备驱动程序,删除后关闭电脑
2、关闭一体机,把连接一体机和电脑的数据线重新插拔,
3、打开电脑,电脑会提示发现新硬件,
4、将一体机随机的光盘放入光驱,安装驱动,期间会提示开启一体机。(装驱动也可以使用360驱动大师进行安装节约很多时间,也避免安装一些不常用的软件)
5、测试打印,能打印代表数据线是好的。测试扫描,记住在控制面板,设备与打印机里面,打印图标和扫描图标不是同一个。注意选择。