最简单的办法就是找宽带提供商，一般家用安装的宽带无非是铁通，电信，联通三种，根据学校的情况打对应的客服热线，转至人工服务，上报错误信息，不过多久就会有专人来进行处理。
也可以自己去看一下是不是调制调解器本身出现了问题，那么就要去买一台新的调制调解器，否则无法判断是否是其出现问题。
第一：在等待处理问题的过程中我们也可以自己尝试着找出原因解决问题。如果你有条件的话，可以把宽带线链接到另一台电脑之上，看看能否上网，如果能上网的话说明是电脑自身问题，如果不能上网就很可能是宽带设备故障。
第二：如果是宽带设备故障，无非是调制调解器和网线的问题，最多在多个路由器。我们首先要排除是否是路由器故障，把路由器去掉，直接使用调制调解器连接电脑，看看是否能够连接成功，如果能，说明路由器有问题，更换路由器即可解决问题。
第三：如果仍不能连接，就说明可能是其他故障，我们再来测试网线。网线在使用过程中难免会出现老化破损的情况，我们检查下线路是否存在这些问题，如果存在，更换下新的网线试试，如果能够连接成功，说明是网线的问题，更换网线即可解决问题。
网络651错误怎么解决，视频教你怎么做，你学会了么
错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。
宽带连接错误651的解决途径
一、重新拔插插头
将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。
二、系统故障
1.更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换；
2.文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可；
3.网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动；
4.设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”；
5.重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了；
6. 拨打当地的服务提供商，让专业人员帮助解答。
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