这种情况很正常！并不是你设置多少度就能上到多少度。上到18度有点低。一个是你的房间大，空调买小了。二是你的房间不向阳，环境温度低。三是你的房间封闭不严实，跑风厉害。四是室外大环境温度太低，外边没有热量倒换进来。五是外边温度太低空调无法启动，空调打开了电辅热功能，这个是用电阻丝加温，效率非常低，自然温度旧上不去了！
我们家客厅空调也是格力的，圆筒状，去年才买的，制热温度也只能上到18-19度就上不去了；但是另外买的柜式的老样子的格力空调在别的客厅制热效果就很好，很苦恼啊
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