可能是手机自身的问题，你点击其他的软件可以运行吗？或者你试试下载其他版本的淘宝，或者用360卫士清理下你的手机。如果还是不行可以追问，因为不知道你手机的状况，所以只能回答这些。望谅解。
重新下载
欠费了
手机不同，能用的软件也不同
