理论上DHL和货代是没有责任的，因为你已经签收了，如果当快递员的面拆包装，发现有损坏拒收就好了，现在这种情况比较麻烦，你可以试着让收件人把里面的物品拍照，连包裹一起称重，然后让货代帮你向DHL试着索赔试试，不过一般这种几率比较低。所以你以后一定要跟自己的客户说明，当着快递员的面拆包装。
