一、执行力及其现状 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。目前,“执行不力”是我国企业界的通病,它的表现形式主要有以下几种:
1.不知“执行力”为何物,把它曲解为权威或权力,单凭老板或老总说了算,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但实际运营是老板或老总凌驾于制度之上。
2.有相关的制度为“执行”做支撑,但常常是策略、愿景一箩筐,议而不决,执而不行,流于“口号管理”,特别是出了问题反应慢,不能有效地执行解决问题的方案。
3.有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力很大,以至于控制不力,效率低下。这是我国企业当前面临的最为普遍的执行问题。很多优秀企业都有这样一种困惑:我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但为什么效益就是不够理想?这其实就是与没有合理的执行系统有关,导致执行不力和执行失真。再好的东西如果不能执行下去,它就等于零。
由于以上第一、二种情况已非现今执行中的主流问题,故在以下的论述中以第三种执行现状为主要对象。
二、执行力的误区分析。近来研究表明,在企业成功的要素中,决策占30%,而执行则占60%,其他的要素共占10%,故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,但其中仍有不少的问题,现分析如下:
(一)执行系统的五大误区
1.核心重点误区:“这次会议的重点决策共15条,核心点10个”,一些主管或经理常说与之类似的话,其实,只要听到重点有8条以上就表示什么重点也没有,重点怎么可能有这么一大堆?重点常常是急需解决的两三个核心问题。如果把假重点和真重点都混在一起,下面的人无法合理地配置时间和精力,无法有针对性地去解决核心问题,这必然会挫伤企业执行力。
2.机会主义经营思维的误区。企业做大之后,便面临着两种选择:专业化或多元化。一般而言,合理的多元化对品牌扩张和业务扩张确实有利,并能降低风险,但在扩张的过程中,很多企业经营的机会主义思维,使得经营战略、管理制度与管理理念朝令夕改,令员工无所适从,最后真有好的战略或制度出台时也得不到有效的执行。
3.细节误区:差距从细节开始,1%的细节可能导致100%的失败。可以假设,一个餐厅什么都好,但端菜小姐的手却很油很脏,那结果将会是什么样的呢?结果很可能就是这么一个细节将导致前面所有的执行效益为零。
5.激励机制误区:主要的表现形式有两种,一是考核A,奖励B.即对A进行严格考核,但把奖励给了实际没被真正考核到的B,这就是没能区别投机取巧的人所导致的。通常投机取巧的人善于做表面工作,而踏实做事的人反而不擅长这些,结果一考核,踏实的人反而不合格,而投机取巧的人却合格了,奖励就这样被窃取。二是只奖励成功者,不奖励失败者。这样的激励机制将会导致“只重视结果,不重视精神和思想”,对企业文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,而让失败者更加气馁。