12315能投诉中国电信吗？

要根据具体的事情投诉。

 12315可以接受投诉的情况如下：

 1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

 2、在消费过程中，合法权益受到侵害时；

 3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 

4、发现虚假广告，欺骗消费者时； 

扩展资料： 

投诉时要同时符合以下条件： 

1、有明确的被诉方； 

（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

 2、有具体的申诉请求、事实和理由；

 3、属于工商行政管理机关管辖范围； 

管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。 

管辖范围涉及：职能和属地两个方面 

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

12315只是消费者协会的投诉电话，消费者协会只是对消费者与商家或服务机构之间的矛盾进行调解，不具有法律执行力，对方可以不执行。所以还要上法院解决，要不就是自己吃哑巴亏。

建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国铁通：10050；中国联通：10010；中国电信：10000。）如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+12300

直接像工业和信息化部申诉受理中心投诉，（12300工信部提交资料投诉网页链接）工业和信息化部申诉受理中心做出确定就像 （12315网址提交资料投诉网页链接）

您好
可以的，不过如果您有问题，您可以直接拨打10000号请工作人员帮您处理，也可以登陆电信网上营业厅查看。