三星手机来电不显示号码,只显示未知或私人号码是怎么回事?

2024-10-31 11:08:10
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若手机来电显示未知,可能有以下几个原因:1.若是个别电话出现此情况:1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。2.若是所有电话均出现此现象:1).手机没有开通来电显示功能,请您咨询运营商是否开启了来电显示。2).更换其他SIM卡尝试。3).查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-一般-关于设备-系统更新-更新。4).若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

回答2:

可能有以下几个原因:

若是个别电话出现此情况

  1. 可能对方开启了类似隐藏号码的功能。

  2. 对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。

若是所有电话均出现此现象

  1. 手机办理资费时没有开通来电显示功能,请您咨询运营商是否开启了来电显示。

  2. 更换其他SIM卡尝试。

  3. 查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-一般-关于设备-系统更新-更新。

  4. 若无效,请备份手机中数据(如联系人、短信、照片、音乐、视频文件等),将手机恢复出厂设置,设置路径:设置-存储卡和手机存储-恢复复出厂设置。

    若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。