尊敬的联想用户您好！
根据您描述的问题，给您提供以下两种方案：
一、在电脑刚开机时，快速按下“F1”或“DEL”或“F2”（根据开机提示，不同的机型进BIOS的按键有所不同）按键后，进入BIOS界面；进入“Security”菜单，选择“I/O Port Access”后，将“Fingerprint Reader”改为“Enabled”后保存并关机重启。
二、如果方案一无效，建议重新安装指纹识别软件。
ThinkPad如何安装指纹识别软件
1. 登陆官方服务网站：think.lenovo.com.cn，根据自己的主机型号下载适合自己的指纹识别软件
2. 可以看到Think的指纹识别软件和驱动是打包在一起的，直接下载下来双击exe
文件，之后按照提示安装；
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快!
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