1，这个天猫店可以更换的话，就和天猫店客服直接联系更换产品，2，不能更换的话，就联系淘宝官方客服协商或者投诉来解决，3，这个商品有问题，虽然确认收货，但是还在承诺的保修范围内，修不了就必须更换，这不是因为客户出现的问题，而是产品本身质量有问题，需要卖家承担责任，
一年质保，还是退回让他们修吧。
