如果上网时，出现天翼宽带上网卡上网经常丢包，导致游戏经常掉线，请按以下步骤核查，步骤一：请观察是个别游戏还是所有游戏丢包；对于所有游戏都出现丢包现象，请检查虚拟内存及缓存等电脑配置信息，是否符合游戏要求；步骤二：断开上网连接，同时检查电脑操作系统是否存在和无线宽带拨号软件存在软件冲突，如防火墙、杀毒软件、VPN等，然后重启电脑并关闭冲突软件再试；或将数据卡插入其它电脑进行测试；步骤三：重启电脑后或插入其它电脑后再观察。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
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