电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有CRM系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
选择电销系统,应该从这些方面,小规模的电销公司来说选择SaaS式电销系统或外包式电销系统要更好一些,因为使用成本要相对低一些。而大型电销公司则更适合部署式的电销系统;通过分析痛点来寻求解决方案,一般来说电销系统的厂商都会根据电销公司遇到的问题提供不同的解决方案,其中就包括了分析痛点这一环节。我们公司用的小话统就不错,你可以试试,找他们客服了解一下。
建议选择电话外呼系统,可以根据需求。话务每天的通话量在多少?资源是否为精准资源?只需要单纯的外呼功能还是要包含精细化客户,员工管理功能?
以上决定了您选择合适系统,电话量小 推广的资源那首先考虑通话接通率以及后期的客户跟进管理。
资源相对比较差些,电话量多。那主要是解决员工效率问题,封卡封号问题。
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外勤拜访,手机签到
业务员外勤拜访客户,到达客户地时签到打卡,行踪轨迹可看可查。以前业务员说是外勤拜访客户,实际未去的情况再也不会发生了,大大节约销售费用。
如果电话机器人考虑价格、服务、效果等因素,没有一个是最好的,只有哪一个最适合