您好，您使用的是什么SIM卡呢，您先确定您的SIM卡是否开通了流量套餐的哦，建议您更换SIM卡或者是换个环境后试试的哦！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
