需要,拒收快递之后应该尽快申请退款,以防交易超时,系统自动确认收货。
申请退款步骤:
登录淘宝;
点击【已买到的宝贝】;
找到相应交易,点击【退款/退货】;
选择【我要退款】;
填写退款理由、金额,提交申请。
需要申请退款。
1、首先,在百度搜索“淘宝”。
2、点击打开“淘宝”。
3、点击“登录”,输入账号密码进行登录。
4、之后找到“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。
5、找到需要退货的订单,点击“退款”。
6、之后,填写“退款原因”等信息。
7、然后,点击“提交申请”。
8、最后,等待卖家同意退款即可。
请问你的情况到底是没收,还是拒收。这是两种不同的概念。
拒收,一般主要适用于以下条件:
如果是包裹外包装破了,里面的商品也受到损伤,这种情况主要是物流的责任。你可以拒签并拍照,然后联系买家,让买家找快递公司索赔,并让他重新发份新的包裹,并把新的快递单号给你。
以下这种情况是可以与买家协商。
如果是当着快递员的面当场打开商品发现缺货或者商品质量有问题,立即直接拍照并让快递员签字。立即联系买家与他协商是补发换货还是退货退款。如果与卖家意见无法一致,可向淘宝申诉,由淘淘宝裁决。
没收
本人不在家或者没人代签,或者快件收货人查无地址,快递可能会返回快递公司,或者寄件人手中,也就是卖家手中。
这种情况,你可以与买家联系协商。如果快件还在途中,可以让卖家联系快递公司重新运回你手中。如果快件已到达卖家,可以让他重寄,当然这中间可能会存在一个邮费问题。你们最好先前协商好。
如果你不想要了,需要直接退款。商品没拆不影响二次销售的条件下,卖家一般会直接退款你,不过邮费是不退的。
要的,如果质量问题的话可以申请全额退款。如果是别的原因的话你要承担快递费
你要联系卖家的,如果是换货就不用申请退款,那如果你不要了就联系卖家说明并可以申请退款。