您好，感谢您选择惠普产品。
首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
这个建议你重启一下电脑后再链接打印机，并上惠普的官方网站下载对应的最新驱动程序，重新安装驱动就可以了
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