您好！感谢您选择惠普产品。
机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
您可以将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅后，看看是否还会出现过热死机的现象，如上述操作之后机器依旧会出现过热导致运行缓慢，死机断电等情况，建议您联系当地的金牌服务中心检测一下风扇。
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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