1、首先确定一下当地是否有网络割接或故障的现象引起。2、拨打10010查询宽带状态是否正常。3、重启一下路由器试试。4、如果仅游戏断线，建议更换服务器，仍无效的，可能是游戏服务器问题。5、 仅电影观看中断，可建议用户登陆联通公司提供的电影网站观看。6、其他软件使用中出现中断，如炒股软件，向用户解释为可能是该软件的服务器问题。
可能是你线路链接的终端哪里有故障~！
