解答:
请问您的手机固件版本多少呢?您可以在拨号界面输入*#1234#查看。您的手机是偶然死机还是频繁出现这种状况吗?您可以长按开机键10秒复位。如果偶然出现,可能是您操作过快或是后台运行程度、缓存过多造成,建议您可以清理一下后台程序及手机缓存看看情况。清理缓存的方法:长按电源键十秒钟进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键,进入工程模式,通过音量键选择清理缓存选项,系统将自动为您清理缓存。如果频繁出现,则可能是手机安装了第三方软件不兼容的问题,建议您卸载掉最近下载的软件,将手机恢复默认设置。如果您的手机版本不是最新版本也建议您升级到最新版本。