您好，感谢您选择惠普产品。麻烦通过追问的方式提供一下机器的完整型号,打印机机身部分英文字母以及数字部分麻烦完整拼写一下.如果机器是有液晶屏幕的这种,麻烦在看一下屏幕是否有具体的报错信息.希望以上回复能够对您有所帮助。
