您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.检查手机卡插入的卡槽是否正确及是否处于开启状态
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3.更换一张SIM卡试试
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
三星s4电信版机型需要在卡一中插入使用电信卡，卡二才能正常使用移动卡的。
该机是双卡双模机型，卡一支持使用电信卡，卡二支持使用GSM网络，可以使用插入联通或移动卡使用。但是如需使用联通或者移动卡，需要卡一正常插入并使用电信卡才行。
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