你换个外接键盘看看可行，如果可以，那就是你键盘的问题，如果也不行，那就送修吧
要么是按键损坏！要么是硬件损坏导致部分功能无法使用！
估计是按键坏了,外接一个键盘排除一下
键盘失灵？那换键盘把
下载keyboardtest测试一下键盘
