家用的热水器,都是单向的。三线插头,有一个是地线,可靠接上能确保安全。当然,两线的也能用,但不符合规范,也有安全隐患。水温上不去,可能是流量太大了。热水器的输出功率是一定的,冬天冷水温度低,所以相应的水流量要调小才能保证达到设定温度。